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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu den rtv EXPERTEN?

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns häufig zum Panel gestellt werden. Falls Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen gerne über die unten stehende E-Mail-Adresse an uns.

 

Wie kann man teilnehmen?

  • Teilnehmen können alle Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und nicht Angestellte der rtv media group GmbH sind. Außerdem müssen eine E-Mail-Adresse und ein Internetzugang vorhanden sein.
  • Für die Teilnahme benötigen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse.
  • Falls Sie noch nicht registriert sind, können Sie das hier tun. Nach der Registrierung bekommen Sie von uns eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. In der E-Mail finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihre Registrierung abschließen können.
  • Wenn Sie schon im Panel registriert sind, melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

 

Warum bekomme ich keine Mails, obwohl ich angemeldet bin?

  • Bitte prüfen Sie in diesem Fall auch den Spam-Ordner in Ihrem Postfach. Fügen Sie unseren Absender ggf. auch Ihrer Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu, damit Sie unsere Umfragen in Zukunft in Ihrem Posteingang finden.
  • Es ist möglich, dass Sie sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse vertippt haben. Bitte registrieren Sie sich noch einmal und achten Sie dabei darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Danach sollten Sie zeitnah unsere E-Mail erhalten und Ihre Anmeldung abschließen können.

 

Wie läuft eine Befragung ab?

  • Alle unsere Umfragen finden ausschließlich online statt. Steht eine neue Umfrage zur Verfügung, informieren wir Sie per E-Mail darüber. In dieser finden Sie den Link zum Fragebogen.
  • Alternativ sehen Sie auch in Ihrem eingeloggten Bereich unter "Start", ob neue Umfragen für Sie vorliegen.
  • Die Umfragen dauern in der Regel 5-10 Minuten.
  • Der Umfang wird immer angegeben und Sie können jedes Mal frei entscheiden, ob Sie teilnehmen möchten.
  • Wir freuen uns natürlich, wenn Sie an möglichst vielen Umfragen teilnehmen, für die Sie ausgewählt wurden. Gleichzeitig können Sie mit jeder Umfrage geldwerte Punkte sammeln, die Sie gegen attraktive Prämien eintauschen können.
  • Alle Umfragen sind zeitlich begrenzt. In der Regel sind die Umfragen sieben Tage verfügbar und werden nach Ablauf der Frist für die Teilnahme geschlossen.
  • Für manche Umfragen gibt es eine festgelegte Teilnehmerzahl. Ist diese erreicht, kann die Umfrage auch vorzeitig beendet werden.
  • Manche Umfragen sind kürzer als andere, da in einigen Fällen nur ein bestimmter Personenkreis befragt werden soll. Um diese Personen auszufiltern, werden Startfragen gestellt. Gehören Sie nicht zu diesem Personenkreis, ist die Umfrage bereits nach wenigen Fragen beendet.

 

Bekomme ich etwas für meine Teilnahme an den Umfragen?

  • Für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen werden Ihrem Konto direkt nach Beenden der Umfrage Punkte gutgeschrieben.
  • Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit in Ihrem Konto einsehen.
  • Sie können Ihre gesammelten Punkte gegen BONAGO-Gutscheine einlösen.
  • Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die gesammelten Punkte gegen ein Geschenkabonnement der Zeitschrift Land & Leute Edition einzutauschen.
  • Haben Sie genügend Punkte gesammelt, können Sie auch mehrere Prämien auf einmal einlösen.
  • Ihre gesammelten Punkte verfallen nicht. Sie können sie jederzeit gegen Prämien einlösen, solange Ihr rtv EXPERTEN-Konto besteht.

 

Wer steckt hinter den rtv EXPERTEN?

  • Die rtv EXPERTEN werden betrieben von der rtv media group GmbH. Dabei werden die Umfragetools der Rogator AG genutzt.

 

Wofür werden meine Daten verwendet?

  • Die erhobenen Daten werden ausschließlich zu Marktforschungszwecken verwendet.
  • Wir verwenden die Ergebnisse aus den Umfragen ausschließlich für anonymisierte Aussagen zu Gruppen, z.B. "die Hälfte der befragten Personen findet Produkt XY gut."
  • Ihre persönlichen Daten sowie Ihre in Umfragen geäußerten Meinungen und Einstellungen werden nach den Regeln der EU DSGVO behandelt und ausschließlich zum Zweck der Marktforschungs- und Marketinguntersuchungen verwendet. Sämtliche Auswertungen erfolgen in anonymisierter Form. 
  • Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir ausschließlich, um Ihnen Einladungen zu neuen Umfragen zu schicken.

 

Kann ich meine angegebene E-Mail-Adresse ändern?

  • Sie können Ihre E-Mail-Adresse jederzeit unter "Konto" im eingeloggten Bereich ändern.

 

Kann ich mein Profil löschen?

  • Sie können Ihr Profil bei den rtv EXPERTEN jederzeit selbst löschen.
  • Um Ihr Profil dauerhaft zu löschen, loggen Sie sich bitte in Ihr Profil ein und wählen Sie dort unter "Konto" den Punkt "Benutzerkonto löschen" aus.
  • Wir löschen Ihre Daten vollständig. Bitte beachten Sie, dass Ihre bisher gesammelten Punkte verloren gehen. Diese können auch nicht wiederhergestellt werden, sollten Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder registrieren.
  • Sie können sich jederzeit gerne wieder in unserem rtv EXPERTEN-Portal registrieren.

 

Sie haben noch weitere Fragen?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: rtv-experten@rogpanel.de. Wir werden so schnell wie möglich antworten.